Logg inn på lalabet og få rask tilgang til kontoen
Innlogging til Lalabet-konto
Du logger inn på Lalabet via PC i nettleser eller fra mobil på ios og android. Innloggingsfeltet ligger i toppmenyen, og du bruker e-post eller brukernavn sammen med passordet du valgte ved registrering.
Du trenger en aktiv konto for å få tilgang til saldo, innskudd og uttak i nok, samt historikk og kontoinnstillinger. Lalabet kan be om bekreftelse av identitet før uttak i tråd med krav til alderskontroll og hvitvasking i Norge.
Hvordan logger jeg inn på Lalabet når jeg bare har mobil og ikke husker om jeg brukte e-post eller telefonnummer?
På innloggingssiden prøver du først e-post, og deretter telefonnummer med landskode hvis e-post ikke fungerer. Får du feilmelding, bruk «Glemt passord» og følg lenken eller koden du får tilsendt.
Hva gjør jeg hvis Lalabet sier at passordet er feil, selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?
Sjekk at tastaturet ikke har automatisk stor bokstav og at du ikke har mellomrom på slutten av passordet. Fungerer det fortsatt ikke, tilbakestill passordet og logg inn på nytt med det nye.
Kan jeg logge inn på Lalabet fra Norge uten å bruke app, bare i nettleseren på ios eller android?
Ja, du kan logge inn i nettleseren på både ios og android ved å gå til Lalabet og bruke innloggingsfeltet. Hvis siden ikke laster riktig, tøm nettleserdata eller prøv en annen nettleser.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får 2fa-koden og blir stående fast på innlogging?
Sjekk at klokka på mobilen står på automatisk tid, fordi feil tid kan stoppe 2fa-koder. Hvis du bruker SMS-kode, sjekk dekning og blokkerte meldinger; hvis du bruker app-kode, prøv å generere en ny og skriv den inn med en gang.
Hvordan logger jeg inn hvis Lalabet ber om ekstra verifisering før jeg får tilgang til konto og uttak?
Følg stegene for verifisering i kontomenyen og last opp det som etterspørres, siden noen funksjoner kan låses til det er godkjent. Når status endrer seg til bekreftet, logger du inn som vanlig og kan bruke innskudd og uttak igjen.
Kan jeg være innlogget på Lalabet på to enheter samtidig, for eksempel mobil og PC, uten at kontoen blir låst?
Du kan logge inn på flere enheter, men Lalabet kan be om ny bekreftelse hvis innloggingen ser uvanlig ut. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og bytt passord dersom du mistenker at noen andre har tilgang.
Kontosjekk etter innlogging i Lalabet
Lalabet ber om verifisering når systemet trenger å bekrefte identitet, betalingsmetode eller bosted før uttak eller ved endringer i kontoen.
Verifisering utløses typisk ved første uttak, ved uttak over interne grenser, eller når du bytter betalingsmetode og innskudds- og uttaksdata ikke matcher.
Lalabet kan også kreve verifisering hvis du logger inn fra ny enhet, ny nettleser eller et nytt land, eller hvis IP-adressen endrer seg raskt mellom innlogginger.
En ekstra sjekk dukker opp når du endrer e-post, telefonnummer eller passord, eller når du aktiverer 2fa og systemet samtidig flagger kontoen for manuell kontroll.
Hvis navnet på kontoen ikke er identisk med navnet på betalingskortet eller e-lommeboken, stopper uttak til avviket er dokumentert eller betalingsmetoden byttes.
Alderskontroll kan kreves før du får tilgang til uttak, særlig hvis profilen mangler fødselsdato eller datoen ser urealistisk ut.
Ved mistenkelige mønstre, som mange innskudd med små beløp etterfulgt av raskt uttak, kan Lalabet be om dokumentasjon selv om du tidligere er verifisert.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort (for- og bakside hvis kort). Dokumentet må være gyldig, med lesbart navn, fødselsdato, utløpsdato og dokumentnummer.
- Address: Dokument som viser adresse i Norge, for eksempel kontoutskrift, strømfaktura eller brev fra offentlig etat. Dokumentet må være datert nylig og vise fullt navn og adresse.
- Betalingsmetode: For visa/mastercard brukes ofte bilde av kortet der kun de siste 4 sifrene er synlige, samt navn og utløpsdato. For skrill/neteller/paypal kan Lalabet be om skjermbilde som viser kont
Slik logger du inn på Lalabet
- Åpne Lalabet i nettleseren på mobil eller pc, eller start appen hvis du har installert den.
- Trykk på Logg inn øverst på siden.
- Skriv inn e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, og legg inn passordet ditt i passordfeltet.
- Trykk Logg inn for å fullføre. Hvis Lalabet ber om 2fa-kode, skriv inn koden fra autentiseringsappen og bekreft.